Adatkezelési tájékoztató – Wattix.hu kupon és hírlevél

Jelen tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeli a Wattix.hu (Charme Candela Kft.) a személyes adatokat a weboldalon (kuponfeliratkozás, hírlevél, kapcsolatfelvétel).

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Charme Candela Kft. (Wattix.hu – Profi Villanyszerelés)
Székhely: 2330, Dunaharaszti Hoitsy Pál utca 6/a.
Cégjegyzékszám: 13-09-134850
Adószám: 12409396-2-13
E-mail: info@wattix.hu
Telefon: +36 20 5669003

2. Kezelt adatok köre

2.1. Kuponigénylés és hírlevél-feliratkozás

A kuponfeliratkozó popup/űrlap kitöltésekor az alábbi adatokat kezeljük:

• e-mail cím,
• név (ha megadja),
• feliratkozás ténye hírlevélre (hozzájárulás),
• a generált kuponkód, annak érvényessége,
• technikai adatok: IP cím, böngésző típusa (user agent), az űrlap kitöltésének időpontja, hivatkozó oldal.

Ezek az adatok a weboldal szerverén tárolt naplófájlokban és nyilvántartásokban kerülnek rögzítésre (pl. coupon_leads.txt, coupons.txt, do_not_contact.txt).

2.2. Kapcsolatfelvételi űrlap

A Kapcsolat menüpont űrlapján keresztül történő megkereséskor az alábbi adatokat kezeljük:

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám (ha megadja),
• az üzenet tartalma,
• technikai adatok: IP cím, időbélyeg.

2.3. Naplófájlok, biztonsági logok

A tárhelyszolgáltató a rendszer biztonsága érdekében automatikus naplófájlokat hozhat létre (pl. szerver-hozzáférések, hibalogok), amelyek tartalmazhatnak IP címet és időpontot. Ezeket kizárólag informatikai biztonsági célból használjuk.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1. Kuponküldés és hírlevél

Az adatkezelés célja a megadott e-mail címre:

• egyedi kuponkód küldése,
• marketing tartalmú hírlevelek küldése (akciók, újdonságok, szakmai tartalom).

Jogalap: az Ön önkéntes, előzetes és kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja (pl. leiratkozás a hírlevél alján található linkkel).

3.2. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés

Cél: az Ön megkeresésére adott válaszadás, ajánlat készítése, időpont egyeztetése, a szerződés előkészítése és teljesítése.

Jogalap: az adatkezelés a szerződés megkötését megelőző lépésekhez, illetve a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), illetve bizonyos esetekben jogos érdek is fennállhat (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

3.3. Informatikai biztonság

Cél: a weboldal zavartalan, biztonságos működésének biztosítása, illetéktelen hozzáférés, visszaélés, és támadások megelőzése, kivizsgálása.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

4. Az adatkezelés időtartama

• Kuponigénylés, hírlevél: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a célnak megfelelő ideig. A kuponok nyilvántartását jogi igények elévülési idejéig (általában 5 év) megőrizhetjük.
• Kapcsolatfelvétel: az ügy lezárásától számított legfeljebb 1–3 évig, vagy a vonatkozó számviteli / adójogi szabályok szerinti határidőig.
• Naplófájlok: általában legfeljebb 6–12 hónapig, biztonsági célból.

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Személyes adatait alapvetően nem adjuk át harmadik félnek marketing célra. A weboldal működéséhez azonban igénybe vett szolgáltatóink adatfeldolgozóként járhatnak el:

• tárhelyszolgáltató (a weboldal üzemeltetése),
• levelezőszerver / e-mail szolgáltató (kuponkódok, értesítő e-mailek kiküldése),
• könyvelő, könyvelőiroda (számlázással, nyilvántartásokkal kapcsolatos adatok),
• hatóságok, bíróságok – jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén.

6. Cookie-k (sütik)

A weboldal technikai sütiket használhat a működéshez (pl. munkamenet azonosító, biztonsági sütik), valamint – amennyiben külön hozzájárul – statisztikai vagy marketing célú cookie-k is alkalmazhatók (pl. látogatottság mérése).

A sütik használatáról részletesebb információt külön sütikezelési tájékoztató adhat (ha van ilyen az oldalon). Böngészőjében a cookie-beállításokat bármikor módosíthatja vagy törölheti.

7. Érintetti jogok

Önt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés a kezelt adatokhoz (tájékoztatás kérése),
• helyesbítés kérése, ha az adatok pontatlanok,
• törlés („elfeledtetéshez való jog”) – indokolt esetben,
• az adatkezelés korlátozásának kérése,
• az adatkezelés elleni tiltakozás (jogos érdek esetén),
• adatainak hordozhatósága (pl. más szolgáltatóhoz vitel).

Ezeket a jogait elsősorban az adatkezelő fenti elérhetőségein (e-mail, telefonszám, kapcsolatfelvételi űrlap) keresztül gyakorolhatja.

8. Leiratkozás a hírlevélről

Minden hírlevél végén megtalálható egy leiratkozási link, amelyre kattintva azonnal kérheti, hogy a továbbiakban ne küldjünk Önnek marketing célú e-mailt. A leiratkozás tényét külön nyilvántartásban rögzíthetjük (pl. do_not_contact.txt), hogy később se küldjünk hasonló tartalmú üzenetet.

9. Jogorvoslat, panaszjog

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, elsősorban kérjük, hogy lépjen kapcsolatba velünk, hogy a problémát békés úton rendezhessük.

Emellett panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz. Magyarországon ez:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: www.naih.hu

10. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. Az aktuális verzió mindig a Wattix.hu/adatvedelem.html címen érhető el.

Figyelem: ez a szöveg általános, tájékoztató jellegű minta. Nem minősül jogi tanácsadásnak. Javasolt, hogy egy adatvédelmi / jogi szakemberrel ellenőriztesd és – szükség esetén – a saját vállalkozásod folyamataihoz igazítsd.